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导 读
2025春运大幕已经拉开！作为“申遗成功”后的首个春节，今年春运、春节期间的客流将呈现出什么特点？春运出行方面，铁路、民航、公路等各方又为旅客提供了哪些出行保障及暖心服务？“申遗成功”后的首个春节，在交通方面又是如何带领旅客体验“京味”中国年的？本期的《交通大家谈》邀请到北京市交通委综合运输处副处长 恩凯、国铁北京局客运部副主任 郭柳明、北京首都国际机场运行控制中心运行管理业务经理 侯羽泽、北京大兴国际机场运行管理部运行值班业务经理 段宏伟、首发集团京沈分公司副经理 李鸿伟做客直播间，一起聚焦2025年春运保障。
2025春运北京多措并举
保障旅客便捷温馨出行
北京市交通委综合运输处副处长 恩凯 作客北京交通广播《交通大家谈》时介绍，2025年春节假期为8天，比常年多1天，春节和2024年相比早了12天，且放假时间为除夕至正月初七（2024年春节假期为正月初一至初八）。结合2024年交通运行整体情况，预计2025年春运期间，进出京人流量将进一步上升。
预计北京将再次成为寒假、春节最受欢迎的国内旅游目的地之一，旅游客流主要集中在春节假期。探亲流仍是春运客流的主体，预计在春节假期前开始陆续出京，节后集中返京。
春运客流以学生流、务工流、旅游流、探亲流为主。学生流方面，各高校放假时间在2025年1月初至2月中下旬，约５至６周，呈现放假早，开学晚，持续时间长的特点。务工流方面，根据工作经验，在京务工人员在元旦后陆续返乡，根据工作不同春节假期和正月十五后陆续返岗，全国两会后基本全部返京。
根据往年经验，节前“出多进少”，节前2天形成首个高峰；节后“出少进多”，正月初七初八、十五后相继出现2个高峰。具体来说，春运期间是客流、车流、物流陡增的紧张时期，客运枢纽、公共交通站点、公园景区、商业街区等重点地区交通压力增加，交通安全管理工作任务繁重。据预测，春节前一周出京客流将明显增多，正月初五至初七（2月2日至4日）、正月十七至十九（2月14日至16日）会迎来两个返京高峰。
铁路及民航方面
铁路方面，国铁北京局科学安排客运能力，满足广大旅客特别是学生、务工人员等重点人群出行需求；优化进出站、上下车、候检票流线组织。民航方面，首都机场集团组织“两场”，结合天气特点和航班结构科学调配运力，优化机场流线，做好机场巴士客运组织。
遇出租车运力不足时，积极引导旅客乘坐机场巴士出行并做好秩序维护。省际客运方面，市交通委组织运营企业和省际客运站及时调整运营计划，动态优化运力调配。
高速公路方面
各高速运营企业严格落实春节假期小型客车免费通行政策，收费车道全部开通并正常运行，进出京高峰期间增加收费站现场保障力量；做好日常高速公路巡检和养护工作，及时处理突发事件，配合公安部门维护好交通秩序。
市内交通方面
公路、道路设施方面，公路、城市道路运营养护企业治理路域环境，加大巡查频次，及时修复路面坑槽及沿线撞损设施，确保道路通畅。公共交通方面，公交集团增加途经交通枢纽、公园景区、商场等周边公交运力供给。
加强神武门、南锣鼓巷、天坛南门、前门、颐和园、圆明园、各大庙会等旅游热点地区间的串联，视情开行通游专线、观光专线、节假日专线、春运专线、火车站摆渡线；地铁运营企业对热门旅游景点、商圈等区域的重点线路加大运力投入，加强大客流车站重点部位监控和疏导组织，做好高峰日重点接驳线路夜间延时运营保障准备。
出租车和网约车方面
市交通委组织加强与调度站、保点出租企业、交通台、调度中心、网约车平台等联动，做好重点场站、主要客流集散地的运力保障。道路客运方面，市交通委组织旅游客运企业合理安排旅游车辆运力，加强管理，提升服务质量；指导首都机场、大兴机场做好机场巴士兜底运输。
静态交通方面
市交通委组织各区和运营企业，强化枢纽场站周边、旅游景区、商业街区等重点区域周边机动车停车的规范管理，加强共享单车的运维管理以及客运枢纽等周边秩序管理。做好群众性活动运输保障方面，市公安局、市文旅局、市商务局、市园林绿化局及时共享文化旅游、商贸大集、游园庙会等各类大型群众性活动信息，配合做好运输保障工作。
市交通委组织行业企业结合客流情况，加大公共交通运力投入，保障群众出行。市公安交管局组织做好活动周边交通秩序维护。各区政府落实属地责任，组织做好辖区内文旅、商贸、体育等群众性活动的交通运输服务保障和应急保障工作。
提供暖心服务方面
铁路、民航、省际客运、公共交通等运营企业提升购票体验，提高便利性；简化进出站流程，动态优化换乘流线，提升安检进站效率；改善候车环境，设立必要的饮水、取暖、通风等设备，配备母婴室等空间，为旅客提供更优质服务；做好低温雨雪冰冻等恶劣天气兜底保障，为临时滞留人员提供餐饮、热水、休息、如厕、保暖等基本服务；严格落实军人、消防救援人员、英烈遗属乘车优待政策；加大对老幼病残孕等重点群体关心关爱，提前开展无障碍设施完好性排查，协助提供票务咨询、候车引导、行李搬运等服务；持续做好适老化服务保障，关注专用通道和现金使用需求，保留人工售票窗口和检票通道，便利老年人、外籍人员等人群购票乘车。
高速公路运营企业加强高速公路服务区运营管理和停车引导，提高充电、用餐、如厕等服务能力和质量；在保障充电设施使用功能基础上，合理布设移动充电设备，满足基本出行需求。各相关单位做好春节及元宵节景观布置工作，积极营造欢乐祥和的节日氛围。
北京春节特色交通服务
2024年7月，北京中轴线被列入世界遗产名录。北京适时推出了地铁中轴专列和大美中轴线观光巴士。春运期间，北京地铁中轴专列持续上线运行。春节期间，8号线鼓楼大街站、永定门外站等车站将制作新春主题展板、摆设宣传台。
沿线重点车站结合春运期间客流特点，增加岗位力量，设置引导标志、规划路线，关键位置专人引导，优化行车组织。奥体中心、王府井、什刹海等车站进一步释放车站公共空间、优化和增加进出站闸机，为乘客带来更舒心的春运出行体验。
春节期间中轴线观光巴士线路将进行蛇年春节元素整体包装科创板配资，让游客乘坐中轴线观光巴士感受别样的蛇年春节。春节还将对前门故宫、长安街夜景观光巴士多条线路的车辆进行年味装饰，车厢内悬挂福袋、宫灯，车窗张贴窗花和对联，充分营造蛇年春节氛围，让游客充分感受老北京的特色年味。